Regulamin sklepu internetowego www.iwonagajda.com
I. OGÓLNE INFORMACJE
- Strona działająca pod adresem www.iwonagajda.com (zwana dalej „Stroną Internetową”), prowadzona jest przez BPC GROUP POLAND sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-384) przy ul. Ks. Bpa Bednorza 2a-6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000292152, dla której akta rejestrowe przechowywane są przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 67.200,00 PLN, NIP: 9542610254, Regon: 240738263 („Spółka”).
- Dane kontaktowe sklepu internetowego (w tym w celu składania reklamacji) prowadzonego na Stronie Internetowej: telefon: +48 696 082 330; adres poczty elektronicznej: redakcja@bpc-guide.pl.
II. ZAMÓWIENIE
- Warunkiem dokonania zakupu na Stronie Internetowej jest wypełnienie formularza zamówienia na Stronie Internetowej, zapoznanie się z informacjami przekazanymi na Stronie Internetowej, zgodnie z brzmieniem art. 12 ust. 1 i 2, art. 14 i art. 17 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) (jeżeli Klient jest konsumentem), akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu oraz dokonanie zapłaty ceny towaru.
- Cena podana na Stronie Internetowej jest ceną brutto, czyli zawierającą podatek od towarów i usług (VAT).
- Klient składając zamówienie może wedle swojego wyboru wybrać otrzymanie faktury w formie pliku o rozszerzeniu *.pdf na adres poczty elektronicznej, z którego złożono zamówienie lub w wersji papierowej doręczonej na adres swojego zamieszkania.
III. SPOSÓB ZAKUPU ORAZ PŁATNOŚCI
- Zamówienia składane są za pośrednictwem Strony Internetowej.
- Składając zamówienie przez formularz zamówienia dostępny na Stronie Internetowej następuję zawarcie umowy sprzedaży zamawianych towarów.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienie i zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli Klient jest konsumentem, potwierdzenie to obejmuje informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
- Płatność jest dokonywana z góry i winna zostać zrealizowana w terminie do 2 dni od daty złożenia zamówienia poprzez wykonanie przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Spółkę.
- Koszty wysyłki są wliczone w cenę, o której mowa w pkt. II ppkt 2 niniejszego Regulaminu.
IV. KONSUMENT
- Najpóźniej w momencie dostarczenia Klientowi będącemu konsumentem zamówionych towarów Klientowi zostaną potwierdzone poniższe informacje dotyczące:
- głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem;
- swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
- adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeżeli są dostępne, pod którymi Klient może szybko i efektywnie kontaktować się;
- adresie, pod którym Klient może składać reklamacje;
- łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia;
- kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, w przypadku gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się;
- sposobie i terminie zapłaty;
- sposobie i terminie spełnienia świadczenia oraz stosowanej procedurze rozpatrywania reklamacji;
- sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;
- kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Klient;
- obowiązku zapłaty przez Klienta poniesionych uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;
- braku prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okolicznościach, w których Klient traci prawo odstąpienia od umowy;
- obowiązku dostarczenia rzeczy bez wad;
- istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji;
- kodeksie dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania się z nim;
- czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy – jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
- minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy;
- wysokości i sposobie złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, które Klient jest zobowiązany spełnić;
- funkcjonalności treści cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony;
- mających znaczenie interoperacyjnościach treści cyfrowych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem, o których przedsiębiorca wie lub powinien wiedzieć;
- możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.
V. DOSTAWA
- Wersje papierowe książki wysyłane są do Klienta w następujący sposób: Kurierem bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wersje elektroniczna (e-book) przesyłane są pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
- Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej w najbliższy dzień roboczy, następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Zgodnie z art. 27 i następnymi ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży zamawianych towarów bez podania przyczyny w terminie 14 dni, liczonym od dnia dostarczenia Klientowi towaru (tj. od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia wraz ze zwracanym towarem oraz dowodem zakupu, na adres BPC GROUP POLAND sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-384) przy ul. Ks. Bpa Bednorza 2a-6, przed jego upływem. Fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez wysłanie stosownego informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej zostanie niezwłocznie potwierdzone Klientowi będącemu konsumentem..
- Pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć z wykorzystaniem formularza, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy zwrot towaru przez Klienta będącego konsumentem winien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia odstąpienia, przy czym do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
- Towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, a Klient będący konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Zwracany towar musi więc być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony.
- W przypadku skutecznego odstąpienia przez Klienta będącego konsumentem od umowy sprzedaży, zwrot ceny zakupionego towaru wraz z kosztem dostarczenia towaru nastąpi nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Klienta będącego konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy nabyciu towarów, albo na wskazany przez Klienta będącego konsumentem rachunek bankowy.
VII. REKLAMACJE DOKONYWANE PRZEZ KONSUMENTÓW
- Reklamowany towar wraz z opisem przyczyny reklamacji oraz dowodem zakupu należy odesłać niezwłocznie na adres BPC GROUP POLAND sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-384) przy ul. Ks. Bpa Bednorza 2a-6.
- Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym produktem, nie później jednak, niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, wadliwy produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe wedle decyzji Klienta będącego konsumentem nastąpi możliwość wyboru innych dostępnych towarów lub zwrot cenę towaru wraz z kosztami przesyłki.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Dane osobowe podawane przez Klientów, przetwarzane są przez BPC GROUP POLAND sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-384) przy ul. Ks. Bpa Bednorza 2a-6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000292152 (administrator danych).
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z tych usług świadczonych drogą elektroniczną, które wymagają podania danych osobowych. Przetwarzanie danych osobowych następuje w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunię
- Klient podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi.
- Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu w każdym czasie.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
(formularz ten należy wypełnić, podpisać i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres poczty elektronicznej ………………………………):
„Oświadczenie o odstąpieniu od umowy”
– Ja/My(………………………………) niniejszym informuję/informujemy(………………………………) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (………………………………; nr zamówienia: ………………………………);
– Data zawarcia umowy(………………………………)/odbioru(………………………………);
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………;
– Adres konsumenta(-ów): ………………………………;
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej);
– Data.